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Tus datos seguros (Política de privacidad)

En Europa y en España existen normas de protección de datos pensadas para proteger tu información personal de obligado cumplimiento para nuestra entidad. Por ello, es muy importante para nosotros que entiendas perfectamente qué vamos a hacer con los datos personales que te pedimos. Así, seremos transparentes y te daremos el control de tus datos, con un lenguaje sencillo y opciones claras que te permitirán decidir qué haremos con tu información personal.

Por todo ello, en todo momento cumplimos con el Reglamento de la UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos. Y con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales

Por favor, si una vez leída la presente información te queda alguna duda, no dudes en preguntarnos.

Muchas gracias por tu colaboración.

¿QUIÉNES SOMOS?

Nuestra denominación: Farmacia Violán

Licenciada farmacéutica: Nuria Violán Acevedo

Nuestro CIF / NIF: 43361898K

Nuestra actividad principal: Farmacia

Nuestra dirección: Avenida Los Remedios, 22 – Bajo, CP 38410, Los Realejos (Santa Cruz de Tenerife), España.

Nuestros teléfonos de contacto: 922340211, 603017301

Nuestras direcciones de correo electrónico de contacto: contacto@farmaciaviolan.com, farmaciaviolanweb@gmail.com

Nuestra página web: www.farmaciaviolan.com

Estamos a tu disposición, no dudes en contactar con nosotros.

¿POR QUÉ NECESITAMOS USAR TUS DATOS?

Tus datos personales son necesarios para poder relacionarnos contigo y poder prestarle nuestros servicios. En este sentido, pondremos a tu disposición una serie de casillas que te permitirán decidir de manera clara y sencilla sobre el uso de tu información personal. 

¿PARA QUÉ VAMOS A USAR TUS DATOS?

Con carácter general, tus datos personales serán usados para poder relacionarnos contigo y poder prestarte nuestros servicios y gestionarlos. 

Pero vamos a ser más específicos sobre esto, la finalidad para la que usamos los datos son las siguientes. Y para ello diferenciamos en que lugar de nuestra web, has rellenado los datos, en las siguientes casillas o formularios:

  1. Formulario de contacto. Si ha rellenado sus datos personales en este formulario, trataremos los datos solamente para poder llevar a cabo su consulta, comunicarnos y poder gestionarla. 
  1. Formulario de Cliente o de compra. Si rellenas los datos personales al formalizar su compra, los datos serán usados para poder gestionar su compra, enviarla, guardar sus datos para futuras compras y para cumplir con nuestras obligaciones fiscales y contables.
  1. Si en cualquier sitio de la web, marca la casilla de newsletter o que consiente el envío de publicidad, se tratarán tus datos para enviarte las mejores ofertas de la Farmacia Violán y productos que consideramos sean de su interés, y promocionar nuestras actividades. También se te podrá felicitar por tu cumpleaños si marcas esta casilla y disfrutar de ofertas.

¿POR QUÉ PODEMOS TRATAR SUS DATOS?

Para poder tratar tus datos personales nos indica las normas de protección de datos que necesitamos una base legal para ello.

Nosotros podemos tratar tus datos personales porque nos das el consentimiento para hacerlo. ¿Cómo nos lo da? Pues al marcar en los distintos formularios y lugares donde se recogen datos personales (incluidas las cookies) las casillas específicas de consentimiento. Si las marca, nos autoriza para el tratamiento con las finalidades indicadas. Si no, no podremos darle ese servicio específico.  

¿PUEDES RETIRAR TU CONSENTIMIENTO SI CAMBIAS DE OPINIÓN EN UN MOMENTO POSTERIOR?

Puedes retirar tu consentimiento si cambias de opinión sobre el uso de tus datos en cualquier momento. 

Así por ejemplo, si en su día estuviste interesado/a en recibir publicidad de nuestros productos o servicios, pero ya no deseas recibir más publicidad, puedes hacérnoslo constar a través del formulario de supresión al tratamiento disponible en las oficinas de nuestra entidad. 

¿QUIÉN VA A CONOCER LA INFORMACIÓN QUE TE PEDIMOS?

Con carácter general, sólo el personal de nuestra Farmacia que esté debidamente autorizado podrá tener conocimiento de la información que te pedimos.

De igual modo, podrán tener conocimiento de tu información personal aquellas entidades que necesiten tener acceso a la misma para que podamos prestarte nuestros servicios. Así por ejemplo, nuestro banco conocerá tus datos si el pago de nuestros servicios se realiza mediante tarjeta o transferencia bancaria.

Asimismo, tendrán conocimiento de tu información aquellas entidades públicas o privadas a las cuales estemos obligados a facilitar tus datos personales con motivo del cumplimiento de alguna ley. Poniéndote un ejemplo, la Ley Tributaria obliga a facilitar a la Agencia Tributaria determinada información sobre operaciones económicas que superen una determinada cantidad.

En el caso de que, al margen de los supuestos comentados, necesitemos dar a conocer tu información personal a otras entidades, solicitaremos previamente tu permiso a través de opciones claras que te permitirán decidir a este respecto.

¿CÓMO VAMOS A PROTEGER TUS DATOS?

Protegeremos tus datos con medidas de seguridad eficaces en función de los riesgos que conlleve el uso de tu información.

Para ello, nuestra entidad ha aprobado una Política de Protección de Datos y se cumplen con las medidas de seguridad exigidas por las normas de protección de datos. Por ejemplo, se ha realizado un Análisis de Riesgo (como indica el Reglamento Europeo) y se han aplicado las medidas de seguridad necesarias para la seguridad y confidencialidad de sus datos. Otra medida que se cumple es tener un Registro de Actividades de Tratamiento. Además del resto de medidas indicadas por las leyes aplicables. 

¿ENVIAREMOS TUS DATOS A OTROS PAÍSES?

En el mundo hay países que son seguros para sus datos y otros que no lo son tanto. Así por ejemplo, la Unión Europea es un entorno seguro para tus datos. Nuestra política es no enviar tu información personal a ningún país que no sea seguro desde el punto de vista de la protección de tus datos.

En el caso de que, con motivo de prestarte el servicio, sea imprescindible enviar tus datos a un país que no sea tan seguro como España, siempre solicitaremos previamente tu permiso y aplicaremos medidas de seguridad eficaces que reduzcan los riesgos del envío de tu información personal a otro país. 

¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO VAMOS A CONSERVAR TUS DATOS?

Conservaremos tus datos durante nuestra relación y mientras nos obliguen las leyes. Una vez finalizados los plazos legales aplicables, procederemos a eliminarlos de forma segura y respetuosa con el medio ambiente. 

Si no nos fuera posible eliminarlo, y aún así lo deseas ejercitando tus derechos, los datos se bloquearán de la forma indicada por las leyes aplicables. 

¿CUÁLES SON TUS DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS?

En cualquier momento puedes dirigirte a nosotros para saber qué información tenemos sobre ti, rectificarla si fuese incorrecta y eliminarla una vez finalizada nuestra relación, en el caso de que ello sea legalmente posible. 

También tienes derecho a solicitar el traspaso de tu información a otra entidad. Este derecho se llama “portabilidad” y puede ser útil en determinadas situaciones.

Para solicitar alguno de estos derechos, deberás realizar una solicitud escrita a nuestra dirección, junto con una fotocopia de tu DNI, para poder identificarte. La dirección es Avenida Los Remedios, 22 – Bajo, CP 38410, Los Realejos (Santa Cruz de Tenerife), España.

En las oficinas de nuestra entidad disponemos de formularios específicos para solicitar dichos derechos y te ofrecemos nuestra ayuda para su cumplimentación.

Para saber más sobre tus derechos de protección de datos, puedes consultar la página web de la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).

EN CASO DE QUE ENTIENDAS QUE TUS DERECHOS HAN SIDO DESATENDIDOS, ¿DÓNDE PUEDES FORMULAR UNA RECLAMACIÓN?

En caso de que entiendas que tus derechos han sido desatendidos por nuestra entidad, puedes formular una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos, a través de alguno de los medios siguientes:

Sede electrónica: www.agpd.es

Dirección postal:

Agencia Española de Protección de Datos 

C/ Jorge Juan, 6

28001-Madrid 

Vía telefónica:

Telf. 901 100 099 

Telf. 91 266 35 17

Formular una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos no conlleva ningún coste y no es necesaria la asistencia de abogado ni procurador. 

¿ELABORAREMOS PERFILES SOBRE TI?

Nuestra política es no elaborar perfiles sobre los usuarios de nuestros servicios.

No obstante, pueden existir situaciones en las que, con fines de prestación del servicio, comerciales o de otro tipo, necesitemos elaborar perfiles de información sobre ti. Un ejemplo pudiera ser la utilización de tu historial de compras o servicios para poder ofrecerte productos o servicios adaptados a tus gustos o necesidades.

En tal caso, aplicaremos medidas de seguridad eficaces que protejan tu información en todo momento de personas no autorizadas que pretendan utilizarla en su propio beneficio. 

¿USAREMOS TUS DATOS PARA OTROS FINES?

Nuestra política es no usar tus datos para otras finalidades distintas a las que te hemos explicado. Si, no obstante, necesitásemos usar tus datos para actividades distintas, siempre solicitaremos previamente tu permiso a través de opciones claras que te permitirán decidir al respecto.

En Farmacia Violán trabajamos cada día para cuidar de tu piel, tu salud y tu humor. Porque no hay nada que nos haga más felices que verte feliz a ti gracias a nuestro trabajo.